Tras varios reportes de clientes del BAC Credomatic que observaron saldos negativos o inconsistencias en sus cuentas digitales durante el fin de semana, el banco emitió un comunicado para aclarar la situación.
Según la entidad, se presentó un atraso en el cierre de gestiones y transacciones, lo que provocó que varios clientes vieran movimientos pendientes. El banco aseguró que todas las operaciones quedarían en firme antes del mediodía y pidió confianza a sus usuarios mientras el equipo técnico trabaja en regularizar los saldos.
El tema generó revuelo en redes sociales, ya que decenas de usuarios denunciaron montos en cero o negativos al ingresar a la Banca en Línea. Aunque el banco aclaró que se trataba de un error de visualización y no de un robo, el malestar entre los clientes fue evidente.
Este episodio refleja la alta dependencia de los costarricenses en las plataformas bancarias digitales, donde cualquier atraso técnico puede afectar pagos, compras y compromisos económicos del día a día. La expectativa está puesta en que la promesa de regularizar las operaciones se cumpla y que posteriormente el banco brinde un detalle más claro sobre el motivo del atraso. El banco aseguró que todas las operaciones quedarán en firme antes del mediodía, y pidió confianza a los clientes mientras su equipo técnico trabaja en resolver el atraso.
