El servicio de Emergencias del hospital Max Peralta, ubicado en Cartago, registró una mejora sustancial en sus indicadores de atención, especialmente en el tiempo de espera desde la clasificación del paciente hasta la primera atención médica, tras la entrada en funcionamiento del servicio de Urgencias del área de salud Cartago.
De acuerdo con un análisis técnico de la Gerencia Médica de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS), el tiempo promedio de espera se redujo de 193 minutos (3,2 horas) a 101 minutos (1,6 horas), lo que representa una disminución cercana al 48 %.
Menor saturación del servicio de Emergencias
Además de la reducción en los tiempos de atención, el hospital reportó una disminución en la cantidad de atenciones diarias en Emergencias, que pasaron de 341 a 307 pacientes por día, equivalente a una reducción aproximada del 10 %.
Este comportamiento se asocia directamente con la apertura del servicio de Urgencias en el área de salud Cartago, que permite resolver casos de menor complejidad fuera del hospital.
Impacto clínico en la seguridad del paciente
El gerente médico de la CCSS, Alexander Sánchez Cabo, destacó la importancia clínica de este indicador, al señalar que los tiempos de espera influyen directamente en los desenlaces de los pacientes.
“Los tiempos de espera desde la clasificación hasta la primera atención médica se correlacionan con la mortalidad en los servicios de emergencias, especialmente en pacientes de complejidad moderada a alta. Reducir este tiempo casi a la mitad representa una mejora sustantiva en la calidad y seguridad de la atención que brinda el hospital”, afirmó Sánchez Cabo.
Servicio de Urgencias fortalece la atención en Cartago
El servicio de Urgencias del área de salud Cartago opera todos los días de 6:00 a.m. a 10:00 p.m., como parte de la estrategia institucional de la CCSS para optimizar el funcionamiento hospitalario y mejorar la experiencia de las personas usuarias en la provincia.
Estrategia de fortalecimiento del primer nivel de atención
La presidenta ejecutiva de la CCSS, Mónica Taylor Hernández, indicó que estos resultados corresponden a una etapa inicial del fortalecimiento del primer nivel de atención en Cartago.
“El impacto de esta estrategia se ampliará conforme entren en funcionamiento nuevos servicios de Urgencias en áreas de salud como Paraíso, El Guarco y Oreamuno”, señaló la jerarca.
Nuevas acciones para descomprimir la atención hospitalaria
Por su parte, la directora del hospital Max Peralta, Krissia Díaz Valverde, explicó que la Gerencia Médica tiene previstas nuevas aperturas de servicios de Urgencias en distintos puntos de Cartago.
Asimismo, anunció el inicio de un proyecto conjunto con las áreas de salud de Cartago y El Guarco, que permitirá manejar pacientes en observación, contribuyendo a disminuir la afluencia de usuarios y descomprimir la atención interna del hospital.
