Buscan fortalecer la protección de datos personales

Prodhab y OCF impulsan acciones para proteger los datos personales de los consumidores

La información personal que los consumidores entregan al abrir una cuenta, solicitar un crédito o realizar una transacción digital estará en el centro de una nueva alianza en Costa Rica. La Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (Prodhab) y la Oficina del Consumidor Financiero (OCF) firmaron un convenio para fortalecer la protección de esta información. También buscan prevenir riesgos, especialmente en el ámbito financiero.

El acuerdo contempla acciones de formación, divulgación y sensibilización. Con ellas, las personas podrán conocer mejor sus derechos y saber qué hacer cuando consideren que utilizan sus datos de manera inadecuada. Las iniciativas estarán dirigidas a consumidores financieros, ciudadanía en general y organizaciones que participan en el tratamiento de información personal.

La alianza también pondrá atención a los riesgos de los entornos digitales. Las estafas electrónicas pueden poner en peligro la información personal. Por eso, ambas organizaciones promoverán prácticas para identificar amenazas y tomar decisiones más informadas sobre los datos que las personas comparten.

Desde la Prodhab destacan que conocer los derechos establecidos por la legislación permite a las personas ejercerlos. El convenio busca acercar esa información a situaciones cotidianas. También pretende facilitar orientación sobre las herramientas disponibles para proteger los datos personales.

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En el sector financiero, la OCF señala que el tema cobra relevancia por la cantidad y sensibilidad de la información que los consumidores entregan al utilizar diferentes productos y servicios. Por eso, el objetivo es que las personas comprendan qué pueden exigir. También buscan que sepan cómo actuar cuando consideren que sus datos no reciben un tratamiento adecuado.

Entre las acciones previstas están la elaboración de materiales educativos, actividades de formación y mecanismos de orientación. Las organizaciones también abordarán los desafíos relacionados con las nuevas tecnologías. Además, promoverán la alfabetización digital y la cultura de protección de datos en espacios físicos y plataformas digitales.

El marco legal para estas acciones está establecido en la Ley N.° 8968, de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales. Además, la Prodhab ha impulsado medidas específicas para el ámbito financiero, como la Directriz sobre el tratamiento de datos personales en gestiones de cobro. Con el nuevo convenio, ambas entidades buscan llevar estos derechos de la normativa a situaciones concretas que enfrentan los consumidores todos los días.